代購須知 – 威廉美國代購

威廉代購秉持專業、同理心的服務態度來處理事情，所以有許多老客戶持續與威廉合作成長。

期待您也能成為我們的夥伴~~!!

下方是代購須知，雖然有點多，但是我會儘量寫清楚一點，這樣以後也較沒有爭議喔!!!

大部份的購物: 金額一半貨到付款，幫你處理所以運送過程中所發生的狀況，保證負責。許多代購業者，都會要求先付全額，但是貨物寄送過程中如有任何狀況，消費者通常都只能自己煩惱、處理。如遇到被海關卡關，也要花許多時間處理。業者只是寄送者而已，並無法提升到代購、代寄全程的服務業。寄送狀況，不怕一萬，只怕萬一。考慮許多客戶的疑慮，威廉代購全數提供貨到付款服務。您只要先付定金 (貨款的一半)，就可幫您訂購，其餘就用貨到付款、超商取貨付款。
少部份的購物: 但是必須說明，如果您要買的產品不可以退貨，或是特殊客製化產品，這就須請您先付全額了。
威廉代購，秉持服務業的精神，全程服務，就算您最後決定退貨，也不會翻臉 :) Of course, 人非聖賢，孰能無過，如果我有招待不周或犯了一些錯，也請您見諒見諒了。
我的美國倉庫在免稅州，讓您省去美國州稅，郵遞區號 97218，您在購買商品時，可以先輸入算算看商品的境內運費。

代購商品，買家可以到商品官網或各大購物網站瀏覽，只要有喜歡的，可通知我代購。
代購商品，所有的費用為。「商品總費用 + 代購手續費 + 運費 + 台灣海關關稅(不一定會被抽)」。
代購手續費：eBay or Amazon，同一網站及時間，3件不同商品收費 NT$100, 5~6件NT$200, 7件以上NT$300。其它因為作業方便，就依我們的約定計算。
代標手續費：競標商品，第一次找我競標的客戶，需先請您支付競標手續費。決定競標前，請至我的競標賣場下標，支付手續費後，請速通知我，競標商品，最高價（包不包含運費要說清楚）。
台灣海關關稅，依規定辨理，不一定會被抽。
『報價』後，除非網路價格變更，不然不會再做改變, 當然有些產品我無法估價，我會特別註明，使用實際運費做加減。訂購後, 如需取消訂單，請參考『購買物品取消或退貨須知』
如遇到商家是不可以退貨的，很抱歉，您也是不可以退貨。
威廉代購是以大家互信為原則，有很多商家會設定退貨時間，在退貨時間內，都可以退貨，但產生的費用，需要您來吸收，有下列注意事項：
- Amazon 購買: 大都是在美國代收站收件一個月內可以退。
- eBay 購買: 您要買的產品頁，都會寫接受的退貨時間，或是不可退，請購買前注意。

威廉對購買品，純為代購、代寄、代訂海外商品之勞務，對於商品無法做任何樣式、品質、價格、數量等保證。所以買家在購買前，一定要考慮清楚，並且看清楚商品說明。如需要拍照或是清點數量，我們可以做，費用另外報價。
為了避免有瑕疵品寄回台灣，所以代購的商品，在"不拆封"(原寄件者所寄來的包裹)的狀況下，會盡量做外觀檢查，確認是否有破損。雖然我們檢查(包含賣家所提的拍照或是清點數量)，並盡善良管理人注意義務，但是不保證一定完全無問題。
商品有問題，我會努力幫忙買家解決，或退貨。運費由買家支出。

買家如果取消或要退貨，因為我都已經花許多時間在處理相關事，所以一樣需要收取代購手續費。
取消或退貨購買物品，所產生產運費或其它費用，由買家支付。
有些貨品雖然可以從國外寄來台灣，但是是無法從台灣寄出的，必須注意。例: 之前有買家買刀具，刀具有些問題，要從台寄出，但是無法寄，因為台灣貨運是不可以寄刀具的。還好威廉朋友要去美國，所以就順便帶過去了，還免運咧。
如遇到商家是不可以退貨的，您也是不可以退貨。
很多商家會設定退貨時間，在退貨時間內，都可以退貨，賣家會將您的匯款，扣除代購手續費、產生的費用，再轉到您的付款帳戶。
如果購買物品有任何疑問，除了直接電話聯絡外，也可以以 line: @williambuy或電子郵件與我聯絡，service@williambuy.com。
也可參考本網站的「退款政策」。